Gizlilik Politikası
1. 1. GENEL OLARAK
Fanlav, internet bazlı bir üyelik servisi olup, size (bundan böyle “Siz” veya “Kullanıcı”) Kullanıcı Sözleşmesi şart ve koşulları (bundan böyle “Şartlar”) çerçevesinde mobil telefon, tablet veya diğer cihazlarınız üzerinden erişebileceğiniz hizmetler sunar (bundan böyle “Hizmet”). Hizmet, Vergi Kimlik 6230970690 numarası ile kayıtlı Fanlav (bundan böyle “Fanlav” veya “Biz”) tarafından sağlanır. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın amacı, kişisel verileriniz de dahil olmak üzere belli verilerin, Hizmet verirken toplanma, kullanım ve paylaşım yöntemleri hakkında sizi bilgilendirmek ve Hizmeti kullanırken paylaştığınız kişisel verilerinizin mevzuata uygun şekilde gerekli dikkat ve özenin sarf edilmesi suretiyle işlendiği konusunda sizi temin etmektir.
Paylaştığınız kişisel verilerinizin, yetkisiz ulaşım, kullanım, değiştirilme ve silinmesine karşı gerekli olan tüm teknik ve yapısal önlemler Fanlav tarafından alınmış bulunmaktadır. Böylelikle, kişisel verilerinizi Fanlav ile paylaşırken her zaman güven duygusu içerisinde hareket edebilirsiniz.
1. 2. KİŞİSEL VERİ SORUMLUSU
Fanlav, kişisel verilerinizin saklanması ve işlenmesi konusunda ilgili mevzuat çerçevesinde veri sorumlusudur. Yani, yani kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.
1. 3. KİŞİSEL VERİNİZİ NE ZAMAN TOPLARIZ?
Fanlav, kişisel verinizi aşağıdaki hallerde toplar:
* − Bir Fanlav hesabı ouşturmanız ve Hizmeti kullanmaya başlamanız halinde,
* − Fanlav bültenlerini almak için üye olmanız halinde,
* − Herhangi bir nedenle Fanlav müşteri hizmetleri ile temasa geçmeniz halinde,
* − Hizmeti, Fanlav’dan bağımsız olarak kişisel veri yöneten diğer üçüncü taraf servislere bağlamanız halinde,
* − Anket ve araştırmalarımızı yanıtlamanız veya bize geri dönüş yapmanız halinde, ya da
* − Fanlav ve Servis ile ilişikilerinizin yönetilmesi için gerekli olan hallerde.
Fanlav, web sitemizi ziyaretinizde ya da Hizmeti kullandığınızdaki davranışlarınızı takip eden çerezler ve diğer izleme teknolojileri üzerinden de veri toplamaktadır. Fanlav’ın çerez kullanımına dair detaylı bilgiyi ÇEREZ POLİTİKASI’nda bulabilirsiniz.
1. 4. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLARIZ?
Fanlav hakkınızda kişisel veri toplamaya bir hesap oluşturduğunuzda ya da müşteri hizmetlerine ulaştığınızda başlar. İsim ve/veya kullanıcı isminiz, e-mail adresiniz, telefon numaranız ve ödeme detaylarınız topladığımız temel kullanıcı verisine dahildir. Bunlara ek olarak, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz vediğer iletişim verinizi de toplarız. Yine, sizin verdiğiniz aile bireylerinize ait isim, doğum tarihi ve ilgi alanları gibi verileri de toplayabiliriz. Hizmeti kullandığınızda ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanım, izleme ve IP adresinize dair teknik veriyi de toplayabiliriz. Fanlav’a üye olurken faturalı müşteri olmayı seçmeniz halinde, ödeme hizmeti sağlayıcısına vereceğiniz verinin bir kısmının, fatura düzenleyebilmemiz için bizce de toplanarak işlenmesi gerekecektir.
Hizmeti, kişisel verinizi yöneten sosyal medya veya benzeri diğer üçüncü taraf servislere bağlamanız halinde, bu diğer üçüncü taraf servislere Fanlav ile paylaşma izni ile beraber verdiğiniz veriyi de toplayarak işleyebiliriz.
Ayrıca, Fanlav web sitesinde yer alan forumlarda ya da sosyal ağlar gibi platformlarda yer alan Fanlav hesaplarını kullandığınızda sağladığınız ya da kişisel hesabınız ile beraber kişisel profilinizi bir üçüncü taraf web sitesine link verdiğinizde sağladığınız veriler de Fanlav tarafından toplanarak işlenebilir.
Yine, seçtiğiniz ödeme yöntemine dair bazı veriyi de toplayarak işleyebiliriz. Fanlav tarafından bu amaçla toplanan kişisel veriler, Hizmeti almaya ehil oluduğunuzun ve ödeme yönteminizin tespiti amacına yöneliktir. Ancak, Fanlav, ayrı sistemler altında bağımsız faaliyet gösteren üçüncü taraf ödeme servisleri ile işbirliği yapmakta olduğundan, kredi kartı numarası gibi ödemeye dair bütünsel verileriniz Fanlav’da toplanmaz ve saklanmaz.
1. 5. VERİLER HANGİ SURE İLE SAKLAR VE HANGİ PERİYODLARLA İMHA EDERİZ?
5.1 Kişisel verileriniz, sadece işleme amacı için gerekli olduğu süre kadar Fanlav’da saklanır. Yani, pazarlama amacı ile toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, hesabınız açık kaldığı sürece ve hesanınız sona erdikten itibaren de 12 (oniki) ay süre ile saklanır ve Siz kişisel verilerinizin işlenmesine devam edilmesi için Fanlav’a ayrıca izin vermedikçe, bu sürenin sonunda silinir.
5.2 Borçlar Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve İlgili diğer mevzuatın gerektirmesi ya da mevcut hukuk davaları gibi haklarımızın korunmasının gerektirdiği durumlar olması halinde, veriyi yukarıda bahsi geçen süreden daha uzun, ancak azami on (10) seneyi aşmamak üzere, bir süre de saklayabiliriz.
5.3 Kişisel verilerinizin mevzuatın öngördüğü şekilde periyodik imha zaman aralığını ise altı (6) ay olarak belirledik. Periyorik imha, kişisel verilerinizin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda, tekrar eden aralıklarla Fanlav tarafından gerçekleştirilecek (i) silme (kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir), (ii) yok etme (kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir) veya (iii) anonim hale getirme (kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir) işlemidir. Bu imha yöntemlerinden hangisinin uygulanacağına Fanlav karar verir.
1. 6. KİŞİSEL VERİNİZİ NEDEN İŞLERİZ?
Özellikle Hizmeti ve işlevlerini sağlamak, yönetmek, geliştirmek ve özelleştirmek, Sizinle olan müşteri ilişkilerini yönetmek ve güvenlik gereklilikleri ile diğer kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek amacı ile kişisel verilerinizi işleriz. Kişisel verileriniz, pazar ve müşteri analizlerimize, piyasa araştırmalarımıza, istatistiklere, iş takibi ile iş yöntemi geliştirmemize dayanak teşkil edebilir.
Kişisel verilerinizi daha iyi ve daha kişiselleşmiş teklifler ile servis sunumu amacı ile de işleyebiliriz. Fanlav ile çözüm ortaklarının Sizin tercihleriniz, davranışlarınız, ihtiyaçlarınız ve hayat tarzınıza göre kişiselleştirilmiş mal ve hizmetlerinin hedefsel pazarlama yöntemiyle sunumu ve tavsiye edilmesi amacıyla da kişisel verileriniz işlenebilir, link verilebilir, kısımlara ayrılabilir ve analiz edilebilir. Hizmet üzerinden ulaşabildiğimiz harici site ziyaretleriniz veya diğer kayıtlarınıza (mesela sosyal medya hizmet sağlayıcıları) dair hakkınızdaki veriyi de burada belirtilen amaçlar için analiz edebiir ve derleyebiliriz.
Kişisel verilerinizi, yasaklanmış veya hukuka aykırı olan sahtecilik de dahil muhtemel faaliyetlerin önlenmesi, tespiti ve soruşturulması ile kullanım şartlarımızın işletilebilmesi amaçlarla da işleyebiliriz.
1. 7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEMEMİZİN DAYANAĞI NEDİR?
Kişisel verilerinizin büyük bölümü, kullanım şartlarımızın işletilebilmesi, Hizmeti ve işlevlerini sunabilmemiz ve yönetebilmemiz için gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Fanlav’ın, mesela e-mail adresiniz ya da telefon numaranız gibi iletişim verilerinizi veya ödeme servis sağlayıcısından gelen verilerinizi işlemesi böyle bir durumdur.
Bazı kişisel veriler ise Sizin onayınıza bağlı olarak işlenir. Mesela sosyal hesabınıza ulaşarak elde edilen verilerin işlenmesi ile Fanlav çözüm ortaklarının ürün ve hizmetlerinin pazarlaması böyle durumlardır. İşlemenin onayınıza bağlı olarak yapılacağı hallede, bu onayı verip vermemek sizin seçiminize bağlıdır ve Siz her zaman için vermiş olduğunuz onayı kısmen veya tamamen geri alabilirisiniz. Onayınız doğrultusunda kişisel verileriniz işlemekte iken, onayınızı geri çekmeyi seçmeniz halinde, en son verdiğiniz beyana uygun olarak işleme yapılacaktır.
1. 8. VERİ GÜVENLİĞİ VE KORUMASI
Kişisel verilerinizin güvenliği, korunması ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Kişisel verilerinizi yetkisiz ifşa, kullanım, değiştirme ve silinmeye karşı korumak üzere geliştirilen teknik, idari ve fiziki güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Ek önlemler almamıza veya mevcut önlemlerimizin seviyesini yükseltmemize gerek olup olmadığını tespit etmek için, güvenlik prosedürlerimizi belli aralıklarla gözden geçiriyoruz. Ancak, elimizden gelen tüm çabaya rağmen teknik olarak aşılmaz denebilecek önlemler pek azdır. Bu yüzden, sizden de Hizmette şüpheli faaliyetler farketmeniz halinde bizi derhal haberdar etmenizi önemle rica ederiz.
1. 9. KİMLERLE VERİ PAYLAŞIRIZ?
Sizinle olan sözleşmemizin gereklerini veya hizmet sağlayıcılarına ve çözüm ortaklarımıza karşı olan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacı ile, kişisel verilerinizi, iştiraklerimiz, çözüm ortaklarımız ve diğer üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz.
Fanlav adına kişisel veri işleyen IT sistem sağlayıcıları, müşteri servisleri ve iştirakleriyle de kişisel veri paylaşabiliriz. Eğer, Fanlav adına veri işleyen bu şirketlerle veri paylaşılıyor ise, kişisel verilerinizin yüksek seviyede güvenlik önlemleri altında korunması için bunlarla veri işleme sözleşmeleri yaparız.
Ayrıca, kişisel verilerizi, gerektiğinde hukuki çıkarlarımızın korunması, kanuni yükümlülüklerimizin veya resmi merci ve kurumların taleplerinin yerine getirilmesi için, ve yine sahtecilik ile diğer güvenlik ve teknik sorunların tespiti, izlenmesi ve önlenmesi için de paylaşılabiliriz.
1. 10. HARİCİ WEB SİTELERİNE LİNK VERİLMESİ
Fanlav’ın sağladığı bilgiler, Fanlav dışında kişilere ait veya onlar tarafından işletilen harici web sitelerine link verebilir. Kişisel verilerinizin bu harici web siteleri üzerinde işlenmesinden Fanlav sorumlu değildir. Bu harici web sitelerinde yer alan kişisel verilerin işlenmesine dair bilgileri tam olarak okumanızı tavsiye ederiz.
1. 11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası hükümlerini zaman zaman gözden geçirir ve gerektiğinde değişiklik yapılabiliriz. Eğer, bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası hükümlerinde esaslı değişiklikler yapacak olursak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-mail yoluyla veya Hizmet üzerinden konu hakkında sizi bilgilendiririz. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası değişiklikleri web sitesimizde de yayınlanır. Herhangi bir değişikliğin Sizin onayınızı da gerektirmesi halinde, Sizden yeni bir onay talep edilecektir.
1. 12. TALEP HAKLARINIZ
İşlemekte olduğumuz kişisel verileriniz ile bu kişisel verilerinizin ne amaçla işlediği (kayıt özeti) gibi konularda bilgi alma hakkına sahipsiniz. Kayıt özeti talebinin yazılı olarak ve tarafınızdan imzalı şekilde yapılması gerekmektedir.
Ayrıca, hatalı, yanlış yönlendiren ya da eksik verilerinizin düzeltilmesi, anonimleştirilmesi veya silinmesini de talep etmek hakkına sahipsiniz. Yine, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılması ya da topyekün durdurulmasını talep etmek hakkınız da mevcuttur. yine, işlenmiş olan kişisel verilerinizin yapılandırılmış ve yaygın olarak kulanılan işletim sistemlerince okunabilir bir formatta tarafınıza iletimi anlamına gelen veri aktarımı talebinde bulunma hakkınızı da kullanabilirsiniz.
İmha talep hakkı: Gerekli şartların gerçekleşmesi halinde talebiniz üzerine veya resen kişisel verilerinizi imha etmekle yükümlüyüz. Talebiniz halinde, kişisel verilerinizi azami otuz (30) gün içerisinde imha ederek; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden (tanımlar için lütfen madde 5.3’e bakınız) hangisine göre imha edildiğini de gerekçesi ile beraber Size bildiririz. Ancak, Kişisel verilerinizi işleme şartları tamamı ortadan kalkmamışsa, talebinizi, gerekçesini de açıklayarak reddedilebiliriz. Red kararımızı da yine azami otuz(30) gün içerisinde Size bildiriliriz.
Yukarıdaki haklarınızın bazılarının ancak belli durumlarda kullanılabileceği hususunu da bilginize sunarız. Mesela, veri aktarımı hakkı, ancak, işlemenin bir sözleşmeye veya rızaya dayanması ve ayrıca işlemenin otomasyon yöntemleri kullanılarak yapılmış olması halinde mümkündür. Kişisel verilerinizi ne şekilde işlediğimiz konusunda sorularınız olur ise, ya da yukarıdaki haklarınızdan bazılarını kullanmak veya bu hakların kapsamı hakkında daha fazla bilgi talep etmek isterseniz, bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:
E-mail adresimiz: info@fanlav.com Posta adresimiz: ___________________________, İstanbul
Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacı ile kullanmamızı istemiyorsanız, konu hakkında bize yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Her bir bültenimizin içeriğinde, daha fazla bülten almak istememeniz halinde bülten listesinden çıkma seçeneğinizi kullanabileceğiniz hususu ve gerekli yönlendirme tarafınıza bildirilecektir.
Kişisel verilerinizin yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına aykırı şekilde işlendiğini düşünüyor iseniz, bir gözetim merciine şikayette bulunma hakkınız da mevcuttur. Böyle bir durumda, değişitirilmesi de dahil olmak üzere kişisel verilerinizin silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi veya Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. maddesinde yer alan haklarınızdan doğan şikayet ve taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Fanlav’ın fanlav.com elektronik posta adresi üzerinden talep edebilirsiniz. Fanlav, taleplerinizi, her halükarda yazılı talebin sunulmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Başvuruya sebep olan durumun veri sorumlusu sıfatıyla Fanlav’den kaynaklandığı hallerde, tarafınızdan incelemeye dair herhangi bir meblağ ödendi ise, bu tutar Size iade edilecektir. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun öngördüğü tarifedeki ücretler saklıdır. Yapılan başvurunun Fanlav tarafından reddedilmesi veya şikayetin olumsuz sonuçlanması halinde, sonucu yazılı veya elektronik ortamda öğrenmenizden itibaren 30 (otuz) ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.