Kullanım ve Üyelik Koşulları
Vergi Kimlik 6230970690 numarası ile kayıtlı olup, Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV VAKFI NO: 5 İç Kapı NO:2 Beyoğlu/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Fanlav, e-mail adres: info@fanlav.com.tr, (bundan böyle “Fanlav” veya “Biz”), mobil telefonunuz veya internet erişimi olan diğer bir cihazınız ile üye olmak suretiyle (bundan böyle “Siz” veya “Üye”), seçeceğiniz oyuncu, sanatçı, influencer veya diğer tanınan kişiliklerin müzikli veya diğer şekilde okuyacağı kısa mesajlardan oluşan size özel videolar ısmarlayabileceğiniz bir dijital üyelik sistemi (bundan böyle “Hizmet”) sunmaktadır. Bu Kullanım ve Üyelik Koşulları hükümleri (bundan böyle “Koşullar”), Sizin, Fanlav üyeliğine girişiniz, Fanlav’ın sağladığı hizmet ve ürünler ile sürpriz hediyeleri kullanmanız ve genel olarak Hizmet’e erişiminiz ve kullanımınıza ilişkin şart ve koşulları belirler. Koşullar çerçevesinde verilen Hizmet, Fanlav tarafından, Fanlav markası altında sunulur ve yönetilir.
Koşulları kabul etmeniz Hizmete erişim ve kullanımınız için gerekmektedir. Koşullar, Hizmetin Size hangi koşullarda sunulduğunu açıklar.
Koşulları kabul ettiğiniz taktirde, Hizmete üye olabilmeniz için en az 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
Hizmet üzerinde bir üyelik hesabı oluşturduğunuzda Koşulları aynen kabul etmiş ve Hizmet ile tüm uygulama ve fonksiyonlarını Koşullar ile yürürlükteki mevzuatın getirdiği kural ve düzenlemelere uygun şekilde kullanmakla yükümlü hale gelmiş olursunuz.
Üyelik hesabını oluşturduğunuzda, aynı zamanda, kişisel bilgilerinizin de Fanlav Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlemesini kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.
Hizmetin bazı kısımları ya da Hizmet üzerinden erişilebilecek bazı içerik veya ürünler, ek şart ve koşullara bağlı olabilir. Ek şart ve koşulların gerekmesi halinde, bunlar, ilgili içerik ve ürünlerle bağlantılı olarak size bildirilir. Fanlav’ın bildireceği ek şart ve koşullar, bu Koşulları tamamlayıcı nitelikte olmakla birlikte, aralarında bir çelişki doğması halinde bu Koşullardan önce ek şart ve koşullar uygulanacaktır.
Üyeliğiniz süresince Koşulların herhangi birini ihlal etmeniz halinde, Fanlav, Size herhangi bir ön bildirim yapmaksızın, üyeliğinizi iptal edebilir ve/veya Hizmete erişiminize engel olabilir.
1. 1. HİZMET
Hizmet dahilinde seçeceğiniz oyuncu, sanatçı, influencer veya diğer tanınan kişiliklerden (bundan böyle “Sanatçı”), her biri süre olarak 15(onbeş) ile 120(yüzyirmi) saniye arasında değişen videolar ısmarlayabilirsiniz. Video siparişleriniz basit mesaj ve şarkı seçimi olabileceği gibi, daha özel doğum günü, yıldönümler, kutlama, tebrik, teşvik, teşekkür, başsağlığı, özür veya geçmiş olsun mesajları ya da benzerleri olabilir. Ancak, siparişleriniz şiddet, müstehcenlik, ayrımcılık, nefret söylemi veya kanunların suç olarak nitelendirdiği diğer unsurlar içermemeli, kişilik hakları ile başkalarına ait fikri haklar ve diğer hakları ihlal etmemelidir. Fanlav siparişlerinizi kendi politika ve kurallarına bağlı olarak reddedebilir.
Sizden gelen video siparişleri Fanlav tarafından seçtiğiniz Sanatçıya iletildikten sonra, Sanatçı’nın her bir talebi kabul edip etmemek konusunda 48(kırsekiz) saat süresi vardır. Sanatçı, uygun bulmadığı video taleplerini reddetmek hakkına sahiptir.
Seçtiğiniz Sanatçı, gerçekleştirmeyi kabul ettiği videoları, yine Fanlav’ın politika ve kurallarına da bağlı olarak, Sizin taleplerinize uygun içerikte hazırlayacaktır. Sanatçı, ısmarladığınız videoları kendi seçeceği yer, ortam ve formatta olmak üzere kendisi senaryolaştırarak hazırlayacaktır.
Sanatçı’nın kabul ettiği taleplere ilişkin videoları hazırlayarak Fanlav’a iletme süresi her bir video için ilgili talebi kabul etmesinden itibaren azami 5(beş) gündür. Sanatçı, bu süre içerisinde hazırlayacağı videoları önce Fanlav’a iletecektir. Fanlav, siparişiniz üzerine Sanatçı’nın hazırladığı videoları gözden geçirerek şirket politikası ve kurallarına uygun olmayan husular içeren videoları reddedebilir ve bu videoları Size iletmeyebilir. Bu durumdaki videolar iptal edilmiş kabul edilir ve ödemiş olduğunuz ücret de 5(beş) işgünü içerisinde Size iade edilir.
Seçtiğiniz Sanatçı tarafından kabul edilmeyen ya da süresi içerisinde Fanlav’a iletilmeyen videolar iptal edilmiş kabul edilir ve ödemiş olduğunuz ücret de 5(beş) işgünü içerisinde Size iade edilir.
Hizmeti kullanabilmeniz için, internet erişimi olan bir mobil telefon, tablet, bilgisayar veya da bir Fanlav aplikasyonu yüklenmiş bir platform gerekmektedir. Hizmeti kullanabilmeniz için lazım olan teknik gerekliliklerin güncel ve tam listesine ulaşmak için lütfen www.fanlav.com ’yi ziyaret ediniz.
Fanlav, zaman zaman, Hizmeti kullanabilmeniz için lazım olan teknik gerekliliklerde değişiklik, bunlarda ekleme ve çıkarma yapmak haklarını saklı tutar. Fanlav, Hizmet kullanmınızı sınırlayabilecek değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden önce e-mail yolu ile Size bildirecektir. Ancak, Fanlav, hizmet çözüm ortaklarında Size ön bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
1. 2. ÜCRETLER, ÖDEME VE İADE
Ücretler Fanlav’ın web sitesinde ilan edilir. Tüm ücretlere Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Ödemeler, kredi/banka kartından veya Fanlav’ın Üyeye herhangi bir zaman bildirebileceği diğer bir ödeme yöntemi ile yapılır. Fiyatlar, ödeme yöntemine bağlı olarak da değişkenlik gösterebilir. Fiyat değişenliği söz konusu olduğunda, Fanlav, bunu web sitesinde ücretlendirmeye dair genel bilgi içerisinde duyurur.
Seçtiğiniz Sanatçı’dan video siparişi verdiğinizde ücreti sizden peşin olarak tahsil edilir. Ödeme yapmamanız halinde siparişiniz iptal edilmiş sayılır ve siparişiniz Sanatçı’ya iletilmez.
Ödemeniz alındıktan sonra seçtiğiniz Sanatçı tarafından kabul edilmediği ya da Fanlav tarafından iptal edildiği için ücreti Size iade edilen video siparişlerinizle ilgili olarak Fanlav’dan maddi manevi herhangi bir zarar ziyan talep hakkınız bulunmamaktadır.
Fanlav, bankalar ve diğer üçüncü taraf ödeme servisleri ile işbirliği yapmaktadır ve Fanlav’a yapacağınız tüm ödemeler bunlar tarafından tahsil edilmektedir.
İnternet servis sağlayıcılarının Üyelere kendi aralarındaki sözleşmeye göre tahakkuk ettireceği veri iletişim maliyeti Fanlav’ın ücretlere dahil değildir.
Ödemede temerrüde düşmeniz durumunda, Fanlav, Hizmete erişiminizi engelleyebilir. Ödemenizi yaptıktan sonra www.fanlav.com üzerinden veya hesabınızda kayıtlı e-mail adresinizden info@fanlav.com e-mail adresine elektronik posta ile ulaşarak Hizmete erişiminizi yeniden aktif hale getirmemizi talep edebilirsiniz.
1. 3. CAYMA HAKKI
Hizmeti kullanırken ısmarlayarak satın aldığınız videolar, niteliği gereği Sizin istekleriniz ve kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda Size özel olarak hazırlandığı için, cayma hakkınız bulunmamaktadır.
Sizden hata sonucu tahsil edilen ücretler sözkonusu ise, talebiniz üzerine 5 (beş) işgünü içerisinde bu ücretler tarafınıza iade edilir.
1. 4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Hizmeti oluşturan fikri haklar koruma altında olup bunlar Fanlav’a ve çözüm ortaklarına aittir. Hizmet ile içeriğinde yer alan her türlü marka, ticaret ünvanı ve ayırt edici işaretler de yine Fanlav’a ve çözüm ortaklarına ait olup tescillidir. Hizmetin hiçbir unsuru veya içeriği, bu Koşullar altında Size sunulan Hizmet dışında bir amaçla kullanılamaz. Hizmet ve onu meydana getiren tüm unsurlar ile fikri haklar ise tamamen ve sınırsız şekilde Fanlav’a aittir. Hizmet dahilinde size sunulan içerik ve unsurlar ile Hizmetin kendisiyle ilgili olarak Size devredilen bir hak yoktur. Fanlav ile çözüm ortaklarına ait veya lisanslı markaların Hizmet içinde yer alıyor olması, Hizmeti kullanıyor olmanız sebebiyle, size bir kulanım hakkı verildiği veya lisanslama yapıldığı anlamında yorumlanamaz.
Seçtiğiniz Sanatçının hazırlayacağı videoların fikri hakları yine ilgili Sanatçıya aittir. Size ve ısmarladığınız video mesajları iletileceğiniz üçüncü kişilere Fanlav tarafından bu videoların birer kullanımlık lisansı verilecektir. Bu lisans devredilemez ve ticari kullanımları içermez. Videoların, Sizin ve mesajları iletileceğiniz üçüncü kişilerin kişisel sosyal medya hesapları dışında diğer bir ortamda kullanımı ve yayını yasaktır. Bu yasağın ihlal edilmesi halinde, Fanlav ve ilgili Sanatçının haklarının korunması için gerekli hukuki girişimler başlatılacaktır.
Fanlav, bu Koşullar çerçevesinde seçtiğiniz Sanatçı tarafından gerçekleştirilen tüm videoları, şirket hizmetlerinin tanıtımı amacı ile sınırlı olmak üzere kullanmak hakkına sahiptir.
1. 5. İÇERİK VE YAZILIM LİSANSI
Hizmet, Fanlav’a ait veya Fanlav’a lisanslı olan Hizmet yazılımı, içerik, görsel ögeler ve diğer malzemeden kullanımınız sırasında yararlanmanızı mümkün kılacak şeklinde yapılandırılmıştır. Size verdiğimiz hak, sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez şekilde, sadece kendi kişisel kullanımınız için ve ticaret mevkiine koymamanız kaydı ile, Hizmete erişiminiz ve Hizmeti oluşturan Hizmet yazılımı, içerik, görsel ögeler ve diğer malzemeden erişiminiz sırasında yararlanmanızdan ibarettir.
Fanlav’ın açık ve yazılı izni olmaksızın, Hizmetin hiçbir unsurunu veya içeriğini kopyalamamayı, çoğaltmamayı, değiştirmemeyi, bunlardan işlenme malzeme yaratmamayı ve bunları başkalarına (üçüncü kişi web sitelerinde göstermek veya dağıtmak dahil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile) göstermemeyi, yayınlamamayı, dağıtmamayı, iletmemeyi, satmamayı, kiralamamayı, lisanslamamayı, yaymamayı ve ticari olsun ya da olmasın diğer bir şekilde yararlanmamayı kabul ve taahhüt etmektesiniz.
Yine, (1) Hizmet içerisinde kullanılan içerik koruma düzenek ve dijital hak yönetim teknolojilerini geri dağıtmamayı, çevresinden dolanmamayı, işlemez hale getirmemeyi; (2) Hizmeti, parçalarına ayırmamayı, ters mühendislik uygulamamayı veya bunu diğer bir şekilde okuyup anlaşılabilecek formatta dağıtmamayı; (3) kimliklendirme, telif hakkı bilgisi veya mülkiyete dair diğer uyarıları kaldırmamayı; veya (4) Hizmete hukuka aykırı veya yetkisiz şekilde ya da sanki Sizinle aramızda ürün, hizmet ve markalarımıza dair bir işbirliği varmış görüntüsü yaratacak şekilde erişmemeyi kabul ve taahhüt etmektesiniz. Hizmete erişiminiz ve Hizmet ile içeriğini kullanımınızın, bu Koşullara ve yukarıdaki tüm gerekliliklere uygun olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
1. 6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AİT İÇERİK VE LİNKLER
Hizmet ile Fanlav web sitesinde veya Hizmetin içinde ya da dışında Fanlav tarafından oluşturulmuş olan diğer platformlarda, üçüncü taraflarca meydana getirilmiş harici hiperlinkler ve/veya diğer unsurların görünüyor olması, buralarda yer alan üçüncü kişilere ait web siteleri veya sosyal medya platformlarında ifade edilen düşünce ve görüşlerin Fanlav tarafından da benimsendiği veya tavsiye edildiği anlamında yorumlanamaz. Fanlav, söz konusu üçüncü taraf web sitelerinde yer alan içeriğin doğruluğunu veya uygunluğunu teyid etmez, bunları önermez ve herhangi bir şekilde bunlarla ilgili sorumluluk almaz. Öte yandan, üçüncü taraf web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında sunulan, önerilen, reklam ve tanıtımı yapılan ürün ve hizmetlerin, orada vadedilen şartlara uygun olarak temin edilmesi de Fanlav’ın sorumluluğunda değildir. Fanlav’ın, üçüncü taraf web siteleri veya sosyal medya platformlarında yer alan içerik ile alakası veya sorumluluğu olmadığından dolayı, hiperlink verilmiş olan söz konusu üçüncü taraf web siteleri ve sosyal medya platformlarında yer alan, sunulan, dağıtılan veya ticaret mevkiine konan içerik sebebiyle meydana gelen doğrudan veya dolaylı zararlardan, ihmal, kusur, sözleşme ihlali ya da kişilik haklarına saldırı, telif ve diğer fikri hakların ihlali nedeniyle oluşan her türlü kayıp ve zararlar ile ilgili olarak Fanlav hiçbir sorumluluk taşımaz.
Hizmet, üçüncü taraf servisleri ve içeriğini barındırabilir, bunlara entegre olabilir veya bunlar aracılığı ile sunulabilir. Fanlav bu üçüncü taraf servisleri ve içeriğini denetlememektedir. Bu sebeple, söz konusu üçüncü taraf servis ve içeriğine ilişkin olarak Size sunulan sözleşmeleri ve kulanım şarlarını çok dikkatli okumanız ve değerlendirmenizi tavsiye ederiz.
Hizmete bir mobil iletişim ağı aracılığı ile eriştiğinizde, size hat veya roaming olanağı sağlayan operatörlerin uyguladığı veri iletişim ve diğer kullanım ücretleri söz konusu olacaktır.
1. 7. SÜRE VE FESİH
Üyeliğinizi sonlandırmak istediğiniz taktirde, www.fanlav.com web sitesine giriş yaptıktan sonra “Hesabım” uzantısından “Üyelikten Ayrıl” opsiyonunu seçerek açılan yönlendirmeleri takip etmek suretiyle istediğiniz zaman üyelikten ayrılabilirsiniz. Ayrıca, hesabınızda kayıtlı e-mail adresinizden info@fanlav.com e-mail adresine elektronik posta ile talepte bulunarak da üyeliğinizi sonlandırmanız mümkündür.
Yukarıdaki düzenlenen haller dışında, Sizin bu Koşulları ihlal etmeniz veya Hizmeti hukuka aykırı ya da sahtecilik içeren yöntemlerle kullandığınızın tespiti (veya bu konuda şüphe doğması) halinde, Fanlav, kendi serbest iradesi ile, üyeliğinizi feshetmek veya Hizmeti kullanımınızı sınırlamak hakkına sahiptir.
1. 8. FANLAV’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Fanlav, Hizmet ücretinde ve bu Koşullarda değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Üyeye e-mail veya sms yolu ile ya da doğrudan Hizmet üzerinden duyurulur.
Fanlav, e-mail, veya sms yolu ile ya da doğrudan Hizmet üzerinden Üyeye ulaşarak, Hizmetin işlevleri ve içeriği hakkında bilgilendirme yapabilir. Üye aksine tercihte bulunmadıkça, Fanlav, yine, e-mail veya sms yolu ile ya da doğrudan Hizmet üzerinden Üyeye ulaşarak, promosyonlar veya Hizmet ile ilgili benzeri faaliyet ve etkinlikler hakkında bilgilendirme yapabilir. Taraflar arasında tüm iletişim, Fanlav’ın Gizlilik Politikası’na uygun olarak yürütülür.
Mobil iletişim hatlarında veya internet servis sağlayıcılarının hizmetlerinde yaşanabilecek aksaklık ve kesintilerden Fanlav sorumlu değildir.
Hizmet, haftanın yedi günü yirmidört saat kesintisiz olarak verilir. Ancak, Fanlav, Hizmetin her zaman sürekli ve hatasız sürdürüleceği garantisi vermez. Hizmeti etkileyen aksaklık veya kesintiler meydana geldiğinde, Fanlav’ın bunları düzeltme yetkisi vardır. Bu yetkinin kullanılması Koşulların ihlali sayılmaz. Fanlav, yine, makul sebeplerle, örneğin, bakım ve iyileştirme çalışmaları çerçevesinde de Hizmeti geçici sürelerle durdurabilir.
Fanlav, bu Koşullar çerçevesinde sahip olduğu hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü taraflara devredebilir, kullandırabilir ya da yükümlülüklerini atayacağı üçüncü kişi çözüm ortakları aracılığı ile yerine getirebilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasını etkileyebilecek bu tür işlemler söz konusu olduğunda, Fanlav Gizlilik Politikası’na göre hareket edilir.
1. 9. KULLANICI’NIN yükümlülükleri
Kulanıcı, Hizmet içeriğinin kopyalanmasını engellemek için getirilen teknik engelleri aşamaz veya aşma girişimlerinde bulunamaz ve kendi kişisel kulanımı için dahi olsa, kısmen veya bir bütün olarak kopyalayamaz.
Üye, Fanlav’a üye olurken verdiği bilgiler ile Fanlav’a bildirdiği, Üye e-mail adresi de dahil, tüm kişisel bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Üye, vermiş olduğu bilgilerde, özellikle de Kulanıcı e-mail adresinde, sonradan meydana gelen değişiklikleri de Fanlav’a bildirmekle sorumludur. Fanlav’ın Üye tarafından bildirilen e-mail adresine göndereceği elektronik postalar, gönderimi takip eden 3 (üç) gün içersisinde Üye tarafından alınmış kabul edilir.
Üye, üyelik hesabının kontrolünden kendisi sorumlu olup, kimsenin hesabına girmesine müsaade etmemek ve Hizmete üyeliği devam ettiği sürece şifresini ve kişiye özel detaylarını da kimse ile paylaşmamak ile sorumludur.
Üye, Fanlav ile bağlantılı olabilecek forumlarda Hizmet ile ilgili yorum yapacağı zaman başkalarına karşı saygılı olmak ve ayrımcı, gereksiz yere saldırgan veya kabul edilemez ifadelerden kaçınmak zorundadır. Kulanıcı, yine, Fanlav ile bağlantılı olabilecek forumlarda Hizmet ile ilgili yorum yaparken başkalarının fikri haklarını ihlal etmemek ve küçük düşürücü, cinsel suistimal, nefret söylemi içeren ya da diğer bir şekilde kişisel hakları ihlal eden, hukuka aykırılık içeren paylaşımlarda bulunmamak zorundadır.
Üye, Fanlav’ın yazılı ön izni olmaksızın, bu Koşullar altında sahip olduğu hak ve yükümlülüklerini bir başkasına devredemez.
Üye, Hizmeti herhangi bir şekilde kesintiye uğratacak, zarar görmesine veya diğer türlü aksamasına sebep olacak şekilde kullanmamakla yükümlüdür. Üyeye ait cihazlardan Fanlav’a gelen elektronik iletişim ve içerikten tamamen Üye sorumludur. Üye, Hizmeti, Fanlav web sitesini ve Hizmetin içerisinde veya dışarısında sunulan Fanlav forunmlarını sadece hukuka uygun amaçlar doğrultusunda kullanmak zorundadır. Aynı şekilde, Üye, Fanlav web sitesini sahtecilik amacıyla veya hukuka aykırı diğer bir amaçla bağlantılı olarak kullanmamakla, ayrıca Fanlav web sitesine (kendisine ait olsun veya olmasın) illegal, saldırgan, müstehcen, ırkçı, nefret söylemi, cinsel suistimal, fiziki şiddet, taciz edici, iftira ve hakaret içeren, fikri hakları, markaları, gizlilik yükümlülüklerini, özel hayatı ya da kişiye özel hak ve bilgileri ihlal eden veya diğer bir şekilde üçüncü kişilere zarar veren içerikte gönderi yapmamak, bu tür gönderiyi kullanmamak ve tekrar göndermeye/kullanmaya çalışmamakla sorumludur.
Fanlav web sitesinde veya Hizmette bazı yanlışlık veya aksaklıklar tespit etmeniz halinde, hesabınızda kayıtlı e-mail adresinizden, info@fanlav.com e-mail adresine elektronik posta ileterek Bizimle temasa geçmenizi ya da şikayetinizi iletmenizi önemle bildiririz.
Üye, Fanlav web sitesinde veya Hizmette reşit olmayanlar için sakıncalı veya uygunsuz nitelikte içeriğin de bulunabileceğinin bilincindedir. Dolayısıyla, Üye, reşit olmayanların, kendi gözetimleri dışında Hizmete girişine müsaade etmemesi gerektiğini bilir ve kabul eder.
1. 10. DİĞER HUSUSLAR
Hizmet, bu Koşullar Size Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde ve ticaret mevkiine konmamak üzere sadece kişisel eğlence için sunulmaktadır. Fanlav, Hizmete ve Hizmet üzerinde yer alan içeriğe Türkiye Türkiye Cumhuriyeti dışında bir ülkeden erişiminizi garanti etmez.
Bu Koşulları veya yürürlükteki mevzuatı, kanun, yönetmelik ve kuralları ihlal ettiğiniz ya da Hizmeti Fanlav’a, Sanatçılara veya diğer bir üçüncü tarafa zarar verecek şekilde kullandığınız konusunda şüpheler oluşması halinde, Fanlav, Size herhangi bir ön bildirim yapmaksızın, Hizmete eirişiminizi engellemek ve/veya üyeliğinizi iptal etmek hakkına sahiptir.
Bu Koşullar Türk Hukukuna göre yorumlanır ve uygulanır. Türkiye Cumhuriyeti dışında bir ülkede yerleşik olmanız halinde, bulunduğunuz ülkede yürürlükte olan tüketici hakları değil yine bu Koşullar ile Türkiye Cumhuriyeti tüketici hukuku uygulanır.
Fanlav ile Üye arasında bir ihtilaf çıkması halinde, taraflar, öncelikle uzlaşma yoluyla ihtilafı gidermek için çaba göstereceklerdir. Üye, aldığı Hizmete ilişkin talep ve itirazlarını, hesabında kayıtlı e-mail adresinden elektronik posta yolu ile info@fanlav.com e-mail adresine ileterek Fanlav’a bildirebilir. Üye’nin talep ve itirazlarına ilişkin olarak, yine elektronik ortamda kendisine ulaşılarak talep ve itirazların çözümü yoluna gidilecektir. Tarafların uzlaşamaması halinde ise, ihtilaf, Hizmetin alındığı veya Üye’nin ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyeti veya tüketici mahkemesince giderilecektir.
Hizmetten veya Hizmet’in içeriğinden veya da bu Koşullardan memnun olmamanız halinde, sahip olduğunuz tek ve münhasır hak, üyeliğinizi iptal ederek Hizmet’e erişim ve kullanımınıza son vermenizdir.
Hizmet hakkında daha fazla bilgi almak için veya üyeliğinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olması halinde, lütfen, hesabınızda kayıtlı e-mail adresinizden elektronik posta yolu ile info@fanlav.com e-mail adresine ileterek Bizimle temasa geçiniz.